Aachener Verkehrsverbund:
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DB Regio NRW GmbH
Im Zuge der Verschmelzung der DB Regionalbahn Rheinland GmbH, der DB Regionalbahn Rhein-Ruhr GmbH und der DB Regionalbahn Westfalen GmbH entstand 2004 die heutige DB Regio NRW GmbH.
Etwa 5.000 Züge sorgen täglich für schnelle Verbindungen in NRW. Die Züge bedienen über 600 Bahnhöfe und Haltepunkte auf dem mehr als 4.000 Kilometer langen Streckennetz.
Die DB Regio NRW GmbH ist mit der Durchführung der Verkehre auf den überregionalen Linien in Richtung Köln, Düsseldorf und weiter ins Ruhrgebiet sowie dem regionalen Verkehrsangebot »die euregiobahn« im Aachener Verkehrsverbund beauftragt.
Geschäftsbereich Rheinland
Bahnhofsvorplatz 1 | 50667 Köln
Tel.: 02 21 - 1 41 - 4 33 04
Fax: 02 21 - 1 41 - 24 42
Abo-Center
DB Vertrieb GmbH | Abo-Center NRW
Worringer Straße 16 | 40211 Düsseldorf
Tel.: 0 18 05 - 03 30 99 (14 Cent/Min.*)
Fax: 02 11 - 36 80 37 78
db.abocenter.nrw@dbbahn.com
Service
Ihr Kundendialog kümmert sich um Ihre Wünsche, Anregungen und Kritik.
DB Regio NRW GmbH | Kundendialog
Bahnhofstraße 1-5 | 48143 Münster
Tel.: 0 18 05 - 99 66 33
Stichwort »Nahverkehr« oder Kennzahl 31
von 6:00 - 20:00 Uhr (14 Cent/Min.*)
Fax: 0 69 - 26 52 09 43ran.nrw@bahn.de
Telefonische Fahrplanauskunft
Schlaue Nummer für Bus & Bahn in NRW
Tel.: 0 18 03 - 50 40 30 (rund um die Uhr, 9 Cent/Min.*)
Tel.: 08 00 - 1 50 70 90 (gebührenfrei)
Unter dieser Rufnummer erhalten Sie rund um die Uhr Fahrplanauskünfte über das praktische Sprachdialogsystem.
Mobilfunkteilnehmer wählen die gebührenpflichtige Rufnummer
Tel. 0 18 05 - 22 11 00 (Tarif gemäß Netzbetreiber)
Die Service-Nummer der Bahn
Tel.: 0 18 05 - 99 66 33 (14 Cent/Min.*)
Diese Rufnummer verbindet Sie mit vielen Serviceleistungen der Deutschen Bahn, z.B. dem Kundendialog der DB Regio NRW oder dem BahnCard-Service. Nach der Einwahl können Sie Ihren Wunschservice entweder per Sprache über ein Schlüsselwort oder per Tonwahl auf der Telefontastatur mitteilen. Sie werden dann entsprechend weitergeleitet.
ReiseService aus dem Ausland
Tel.: 00 49 - 18 05 - 99 66 33
(Tarif gemäß Anbieter)
Baustellen
BahnBau-Telefon (bei größeren Baustellen)
Tel.: 08 00 - 5 99 66 55 (rund um die Uhr, gebührenfrei)
www.bahn.de/bauarbeiten
AVV-Garantie-Ticket
DB Regio NRW GmbH | Kundendialog
Bahnhofstraße 1-5 | 48143 Münster
Tel.: 0 18 05 - 60 70 84 (14 Cent/Min.*)
Fundsachen
Zentrales Fundbüro der DB
Döppersberg 37 | 42103 Wuppertal
Mo. - Sa.: 8:00 - 20:00 Uhr
So.: 10:00 - 20:00 Uhr
Tel.: 0 900 - 1 99 05 99 (59 Cent/Min.*)fundbuero.dbag@bahn.de
Automatenstörungen
Tel.: 0 18 03 - 23 59 59 (3,9 Cent/Min.*)
ReiseCheck NRW
Pünktlichkeit aller Züge in NRW
Tel.: 0 18 03 - 46 40 06 (9 Cent/Min.*)
Mobilitätszentrale
Service für behinderte Reisende
Tel.: 0 18 05 - 51 25 12 (14 Cent/Min.*)
Radfahrer-Hotline
Tel.: 0 18 05 - 15 14 15 (14 Cent/Min.*)
Bundespolizei-Hotline
Tel.: 0 18 05 - 23 45 66 (14 Cent/Min.*)
Weitere Informationen
* aus dem deutschen Festnetz via Arcor; Mobilfunk abweichend