Aachener Verkehrsverbund:
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Customer centre
Sie haben Fragen zum Fahrplan, möchten wissen, welche Linien von Ihrer Haltestelle fahren, hätten gerne eine Beratung, welches Ticket am besten zu Ihnen passt oder möchten sich einfach nur ein Fahrplanbuch oder Tickets kaufen?
Dann sind Sie bei den Mitarbeitern in den KundenCentern der Verkehrsunternehmen im AVV an der richtigen Adresse.
Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG
Kunden-Center am Bushof Aachen
Schumacherstraße 14/Ecke Peterstraße | 52062 Aachen
Mo. - Fr.: 7:30 - 18:00 Uhr | Sa.: 8:30 - 14:00 Uhr
Tel.: 02 41 - 16 88 - 30 40 | Fax: 02 41 - 16 88 - 30 41
kundencenter@aseag.de
DB Regio NRW GmbH, Verkehrsbetrieb Rheinland
und DB Regio Rheinland GmbH
DB ReiseZentrum Aachen
Bahnhofsplatz 2a | 52064 Aachen
Mo. - Fr.: 6:30 - 21:00 Uhr | Sa. - So.: 8:00 - 21:00 Uhr
DB ReiseZentrum Düren
Hauptbahnhof 1 | 52351 Düren
Mo.: 6:00 - 18:00 Uhr | Di. - Fr.: 7:00 - 18:00 Uhr | Sa.: 8:00 - 14:00 Uhr
DB ReiseZentrum Erkelenz
Anton-Raky-Allee 1 | 41812 Erkelenz
Mo.: 7:00 - 12:15 Uhr | Di. - Fr.: 8:45 - 12:15 Uhr und 13:00 - 16:30 Uhr
DB ReiseZentrum Geilenkirchen
Bahnhofstraße 1 | 52511 Geilenkirchen
Mo.: 7:00 - 12:15 Uhr | Di. - Fr.: 8:45 - 12:15 Uhr und 13:00 - 16:30 Uhr
AboCenter NRW
Worringer Straße 16 | 40211 Düsseldorf
Tel.: 0 18 05 - 03 30 99 (14 Cent/Min.*)db.abocenter.nrw@dbbahn.com
* aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk abweichend - max. 42 Cent/Min.
Dürener Kreisbahn GmbH
ServiceCenter
Kaiserplatz 10 | 52349 Düren
Mo. - Fr.: 9:00 - 17:00 Uhr sowie zusätzlich verlängerte Öffnungszeiten an jedem ersten und letzten Öffnungstag im Monat: 8:00 - 18:00 Uhr
Tel.: 0 24 21 - 39 01 11 | Fax: 0 24 21 - 18 90 81service@dkb-dn.de
Rurtalbahn GmbH
ServiceCenter
Kaiserplatz 10 | 52349 Düren
Mo. - Fr.: 9:00 - 17:00 Uhr sowie zusätzlich verlängerte Öffnungszeiten an jedem ersten und letzten Öffnungstag im Monat: 8:00 - 18:00 Uhr
Tel.: 0 24 21 - 20 02 22 | Fax: 0 24 21 - 18 90 81 info@rurtalbahn.de
Regionalverkehr Euregio Maas-Rhein GmbH
ServiceCenter Aachen
Neuköllner Straße 1 | 52068 Aachen
Mo. - Fr.: 7:00 - 16:00 Uhr
Tel.: 02 41 - 9 12 89 - 0 | Fax: 02 41 - 9 12 89 - 12 info@rve-aachen.de
TAETER Aachen, Veolia Verkehr Rheinland GmbH
KundenCenter
Neuköllner Straße 10 | 52068 Aachen
Mo. - Fr.: 8:00 - 16:45 Uhr
Tel.: 02 41 - 18 20 00 | Fax: 02 41 - 18 20 27 
info@taeter.de
WestEnergie und Verkehr GmbH
Kundenzentrum Verkehr
Haihover Straße 19 | 52511 Geilenkirchen
Mo. - Fr.: 7:45 - 12:00 Uhr und 12:30 - 16:00 Uhr
Tel.: 0 24 31 - 88 67 67 | Fax: 0 24 31 - 88 67 52 verkehr@west-euv.de
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Die Broschüre »Tickets im AVV« enthält alle Tarifinformationen, alles Wissenswerte zu den Preisstufen und Tickets im AVV sowie eine Übersicht der überregionalen Ticketangebote. 
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